Les résultats de la toute dernière enquête Green Shoots d’OTT confirme plusieurs tendances.

Une reprise substantielle depuis 2021, mais il reste encore un long chemin à parcourir pour revenir aux niveaux de 2019

L'analyste indépendant des voyages, Peter Morris, a déclaré que les professionnels du voyage prévoyaient qu'il faudrait attendre au moins 2024 avant que l'industrie mondiale ne retrouve les niveaux de voyage de 2019. L'Ukraine et la hausse des prix du carburant, de l'énergie et des denrées alimentaires demeurent un frein à la croissance.

Parlant des résultats de l'enquête, Peter a déclaré que l'industrie du voyage était désormais confrontée à de multiples défis parallèlement à la reprise de Covid. Il a expliqué: «L'enquête Green Shoots ne concerne plus seulement la reprise après la pandémie. Depuis la dernière enquête, nous avons eu d'autres complications, notamment la guerre en Ukraine, la crise du coût de la vie et les défis de l'économie britannique et en Europe. Nous découvrirons à quel point ceux-ci ont affecté l'industrie dans les prochaines enquêtes».

Le travail à domicile devient une mesure clé pour réduire les coûts 

Le travail à domicile est désormais considéré comme la principale mesure d'économie utilisée par l'industrie du voyage pour faire face à la récession (60 %), suivi du chômage partiel (26 %) et des régimes de congé gouvernementaux (19 %). L'enquête a montré que 75 % des professionnels du voyage travaillaient désormais selon un modèle dit hybride - domicile et bureau - contre 69 % lors de l'enquête de l'été.

L'enquête de ce trimestre a également montré que plus d'un quart des personnes travaillaient encore à court terme et travaillaient donc moins d'heures qu'auparavant.

Les régions Europe et Amérique du Nord ont affiché la plus forte reprise des réservations estivales.

Un regain d'intérêt pour les voyages forfaits tout inclus

Certains répondants ont également souligné un regain d'intérêt pour les forfaits, l'un d'entre eux soulignant que « les clients ne veulent plus que les réservations soient effectuées par l'intermédiaire de plusieurs fournisseurs, ils veulent des forfaits où tout est inclus et un point de contact  unique ».

 * L'enquête OTT Green Shoots Travel Survey est réalisée sur une base trimestrielle. Les données de l'enquête ont été recueillies auprès de plus de 1 500 répondants répartis dans plusieurs agences de voyages indépendantes en France, Europe et à travers le monde, des voyagistes et des consultants en marketing de destination.